Nejčastější Vaše dotazy

Doba hoření závisí na velikosti a typu svíčky. U většiny svíček uvádíme přibližný čas – např. čajové svíčky hoří cca 7 hodin, větší svíčky i více než 30 hodin.

Zřejmě je knot příliš dlouhý. Před každým zapálením jej zastřihněte na délku cca 3–5 mm. To zajistí čisté a rovnoměrné hoření.

Svíčku je potřeba při prvním zapálení nechat hořet dostatečně dlouho (1–2 hodiny), aby vzniklo tzv. voskové jezírko. Jinak může svíčka "tunelovat" – vosk zůstává po stranách.

Ano! Ráda vám vytvořím svíčku podle přání – můžete si zvolit barvu, vůni, minerál nebo věnování. Napište mi přes kontaktní formulář nebo na Instagram.

Ano, většina produktů je automaticky balena dárkově. Pokud chcete speciální balení nebo věnování, stačí to uvést do poznámky k objednávce.

Šperky nevystavujte vodě, parfémům ani přímému slunci. Uchovávejte je v suchu, nejlépe v krabičce. Pryskyřice je odolná, ale může se poškrábat nebo matnět při nesprávném zacházení.

Zásilky obvykle odesílám do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby. Doručení trvá dle zvoleného dopravce (Zásilkovna, Balíkovna, DPD apod.).

Ano, máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti najdete v sekci Reklamace a vrácení zboží.