OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní společnosti LuWithLove

se sídlem U hráze 676/13, 321 00 Plzeň

identifikační číslo: 72464551

zapsané u Živnostenského úřadu Plzeň

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.luwithlove.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.

1.2. Kupujícím je fyzická osoba – spotřebitel.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek mají přednost.

1.4. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

1.5. Prodávající může obchodní podmínky měnit.

1. Uživatelský účet

2.1. Kupující může objednávat zboží s registrací i bez registrace.

2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje.

2.3. Přístup je zabezpečen heslem.

2.4. Kupující nesmí umožnit využívání účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může účet zrušit, pokud jej kupující déle než 2 roky nevyužívá nebo poruší své povinnosti.

2.6. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě.

1. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Prezentace zboží je informativní.

3.2. Ceny jsou uvedeny včetně všech poplatků. Prodávající není plátce DPH.

3.3. Náklady na dopravu:

• Balíkovna na výdejní místo: 75 Kč

• Balíkovna na adresu: 105 Kč

• Zásilkovna na výdejní místo: 89 Kč

• DPD: 129Kč 

• Dobírka: +30 Kč

Přesná cena dopravy je vždy zobrazena před odesláním objednávky.

3.4. Kupující vyplní objednávku v košíku.

3.5. Před odesláním může údaje kontrolovat a opravovat.

3.6. Prodávající může požádat o dodatečné potvrzení.

3.7. Smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím, které je kupujícímu zasláno automaticky e-mailem.

3.8. Náklady na komunikaci si hradí kupující sám.

1. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Kupující může platit:

• převodem na účet
• dobírkou
• platební kartou

4.2. Kupující hradí i náklady na dopravu.

4.3. Prodávající může požadovat platbu předem.

4.4. Při bezhotovostní platbě je závazek splněn připsáním na účet.

4.5. Prodávající vystaví fakturu elektronicky.

1. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Nelze odstoupit u zboží upraveného na přání kupujícího.

5.2. Kupující má právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.

5.3. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.

5.4. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od obdržení zboží.

5.5. Kupující nese náklady na vrácení zboží.

5.6. Prodávající může odstoupit od smlouvy do převzetí zboží.

5.7. Při vrácení je nutné vrátit i případný dárek.

1. Přeprava a dodání zboží

6.1. Kupující nese riziko při speciální dopravě.

6.2. Kupující je povinen zboží převzít.

6.3. Opakované doručení hradí kupující.

6.4. Kupující zkontroluje zásilku při převzetí.

1. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Práva se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

7.2. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady.

7.3. Kupující má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí.

7.4. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na luwithlove@seznam.cz nebo zasláním zboží na adresu prodávajícího.

7.5. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

1. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Kupující nabývá vlastnictví zaplacením.

8.2. Prodávající není vázán kodexy chování.

8.3. Stížnosti lze zasílat na e-mail prodávajícího.

8.4. Mimosoudní řešení sporů: Česká obchodní inspekce Gorazdova 1969/24 120 00 Praha ( www.coi.cz ) 

8.5. Evropské spotřebitelské centrum: www.evropskyspotrebitel.cz

8.6. Prodávající má živnostenské oprávnění.

8.7. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností.

8.8. Recenze uvedené na webu pocházejí od skutečných zákazníků (včetně jiných prodejních platforem), prodávající však jednotlivé recenze automaticky neověřuje.

1. Ochrana osobních údajů

9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu.

1. Zasílání obchodních sdělení a cookies

10.1. Kupující souhlasí se zasíláním e-mailů.

10.2. Web používá cookies.

1. Doručování

11.1. Komunikace probíhá elektronicky.

1. Závěrečná ustanovení

12.1. Právní vztahy se řídí českým právem.

12.2. Neplatnost části nemá vliv na celek.

12.3. Smlouva je archivována elektronicky.

12.4. Přílohou je formulář pro odstoupení od smlouvy.

12.5. Kontaktní údaje:

U hráze 676/13, 321 00 Plzeň

e-mail: luwithlove@seznam.cz

Příloha – formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: LuWithLove

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu zboží

Datum objednávky:

Datum převzetí:

Jméno a adresa:

Číslo objednávky:

Datum:

Podpis:

V Plzni dne 1.1.2025