Reklamace a vrácení zboží

Reklamace a vrácení zboží

🛍 Vrácení zboží

Pokud nejste se svým nákupem spokojeni, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od doručení zásilky.

Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.

Postup:

  1. Napište nám e-mail na www.luwithlove.cz s předmětem "Vrácení zboží" a uveďte číslo objednávky.
  2. Zboží zašlete zpět na adresu:
    Luwithlove
    U Hráze 676/13 Plzeň 321 00
  3. Po obdržení a kontrole zboží vám budou peníze vráceny zpět na účet do 14 dnů.

Poznámka: Náklady na zpětné odeslání hradí zákazník.

Zboží zaslané na dobírku nebude přijato!

🛠 Reklamace

Zakládáme si na kvalitě, ale pokud by i přesto došlo k závadě, kontaktujte nás prosím co nejdříve.

Postup:

  1. Zašlete nám e-mail na www.luwithlove.cz s předmětem "Reklamace" a přiložte popis vady + fotografii.
  2. Domluvíme se na dalším postupu (oprava, výměna nebo vrácení peněz).
  3. Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů ode dne přijetí zboží zpět. 

❗️Upozornění

Reklamaci nelze uplatnit na:

  • poškození vzniklé nesprávným používáním (např. příliš dlouhé hoření svíčky, nezastřižený knot apod.),
  • běžné opotřebení nebo vzhledové odchylky způsobené ruční výrobou (každý kus je originál).


NEWSLETTER Z LUWITHLOVE 

Získej jako první informace o nových kolekcích, slevách a soutěžích. Inspirace, vůně a radost do e-mailu - jednou za čas, bez spamu.

KONTAKT A INFO 

luwithlove@seznam.cz

+420 725 219 485

VŠE O NÁKUPU