Reklamace a vrácení zboží
Reklamace a vrácení zboží
🛍 Vrácení zboží
Pokud nejste se svým nákupem spokojeni, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od doručení zásilky.
Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
Postup:
- Napište nám e-mail na www.luwithlove.cz s předmětem "Vrácení zboží" a uveďte číslo objednávky.
- Zboží zašlete zpět na adresu:
Luwithlove
U Hráze 676/13 Plzeň 321 00 - Po obdržení a kontrole zboží vám budou peníze vráceny zpět na účet do 14 dnů.
Poznámka: Náklady na zpětné odeslání hradí zákazník.
Zboží zaslané na dobírku nebude přijato!
🛠 Reklamace
Zakládáme si na kvalitě, ale pokud by i přesto došlo k závadě, kontaktujte nás prosím co nejdříve.
Postup:
- Zašlete nám e-mail na www.luwithlove.cz s předmětem "Reklamace" a přiložte popis vady + fotografii.
- Domluvíme se na dalším postupu (oprava, výměna nebo vrácení peněz).
- Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů ode dne přijetí zboží zpět.
❗️Upozornění
Reklamaci nelze uplatnit na:
- poškození vzniklé nesprávným používáním (např. příliš dlouhé hoření svíčky, nezastřižený knot apod.),
- běžné opotřebení nebo vzhledové odchylky způsobené ruční výrobou (každý kus je originál).
NEWSLETTER Z LUWITHLOVE
Získej jako první informace o nových kolekcích, slevách a soutěžích. Inspirace, vůně a radost do e-mailu - jednou za čas, bez spamu.